Demande de soumission
Parlez-nous de votre projet !
Système de tickets
Notre système de tickets de soutien nous permet de répondre rapidement à votre demande d’assistance et d’en assurer le suivi.
Pour toute demande concernant les ventes, la facturation ou pour le soutien technique, merci de créer un ticket. Vous serez notifié en temps réel par courriel pour chaque nouvelle activité relative au traitement de votre demande.
Vous pouvez vous connecter avec votre identifiant Québec.tk. Vous serez invité à créer un compte si vous n’en détenez pas déjà un.
Messagerie instantanée
Joignez-vous à la conversation sur notre canal public, accessible via Telegram et Nuée (Nextcloud Talk).
Formulaire de contact
Utilisez ce formulaire de contact pour établir la communication par courrier électronique.
Pas de réponse ? Vérifiez vos pourriels !
Étant à l’avant-garde du web québécois, Québec Web n’a pas hésité une seule seconde à opérer sous un nom de domaine contenant une lettre accentuée (IDN). Il en va naturellement de même pour nos adresses courriel.
Certains fournisseurs de boîtes courriel bien établis semblent cependant se méfier de ce type d’adresses, encore inusité (particulièrement dans le monde anglophone).
Merci de vérifier la présence de messages en provenance de @québec.tk (ou sa forme rétro-compatible @xn--qubec-csa.tk) dans votre dossier d’indésirables et de les signaler comme légitimes.
Téléphone
Chantal, agente téléphonique en poste 24/7, se fera un plaisir de vous accueillir avec sa bonne humeur légendaire.
Vous pouvez également nous indiquer un numéro de téléphone et le meilleur moment pour vous joindre en utilisant le formulaire de contact ci-haut.
Télécopieur ?
Splendide, on a ici affaire à une personne qui a de l’expérience.
Apparemment, la ligne téléphonique de l’agence accepte également les fax. Nous n’avons pas eu l’occasion de tester par nous-mêmes, mais nous faisons confiance à Chantal. Suivez simplement ses instructions.
Adresse postale
Québec Web SCI/FI
C.P. 0108-0625
Succ. 2e Ave
Québec (Québec)
G1L 3B5 CANADA